K2F142その後

K2F142 - Surface
不具合がありメーカーに送っていたK2F142。
原因を調査してもらったところ、ボディへの浸水だったようです。
製造工程でのミスの可能性が高いということで新品に交換してくれました。
対応時間、
調査の報告内容、
責任の所在の明確化、（個人名の明示、名刺同封）
対処方法（新品への交換）
いずれもメーカーの対応としては良いと思います。

一件落着ということで。